背景
这是一家本地的机械配件制造厂,两个班组轮班生产,订单以中小批量的定制件为主。接单、排产、领料、入库分别有人管,每人手里一张表,但几张表之间没有一条共同的线。
他们找我们时提的不是“要上一套系统”,而是一件很具体的事:月底那两天,两个人什么都不干,光核数,核完还是有对不上的。
之前的问题
订单在一张 Excel 里,排产在另一张,领料和库存又各有一份。谁手里的表最新,全看谁最后保存过,交班时常常先问一句“你那版是什么时候的”。
进度靠微信群问:车间问仓库有没有料,仓库问采购,采购回头再问订单,一圈下来半个班过去了。
缺料往往要等车间真开工了才发现,停一次,当天排产就得改。单据改过没有痕迹,出了问题说不清是谁改的、什么时候改的,常按印象处理。
做了什么
- 把订单、排产、领料、入库、出货串成一条单据流:每张单都能往上翻到来自哪张订单,进度不再靠人汇总。
- 车间用手机或平板扫码报工,做完一道工序扫一次,不用回办公室补记录,两个班组同一套口径。
- 库存随出入库自动增减,低于安全库存时给仓库和采购提醒,缺料在排产阶段就能看见。
- 按角色分配权限:老板看全局,车间只看本班组任务,仓库管出入库,财务只用对账与导出。
- 一键导出月度对账单,按客户、按订单汇总,导出后可以直接交给财务核对。
- 写了部署文档,并做两次培训:一次给管理员,一次给车间班组,按倒班的实际时间段安排。
结果
月底对账从两个人核 2 天,缩短到一个人半天出结果,对不上的部分能点回原始单据看是哪一笔。
入库数据不再二次录入:仓库扫码入库,财务看到的数字就是仓库看到的数字,中间不再经过一道转抄。
单据谁改过、改了什么、什么时间改的,系统里能查到。车间进度从“打电话问”变成系统里能看到:哪张单在哪道工序、停了多久。
上线后的变化与限制
真正跑通的是主线流程:订单进来、排产、领料、报工、入库、出货,一张单从头走到尾。对账和进度这两件事,客户现在不用 Excel 补了,核对的依据也从“我记得”变成“单子上写着”。
还在过渡期的有两处。一是历史数据只导入了近一年的订单与库存,更早的记录偶尔还要翻纸质单;二是外协加工的几道工序目前由跟单员在系统里代录,等对方愿意扫码报工之后再改成对方自己录。这两条写在交付文档的遗留问题里。
后续维护按服务条款执行:工作时间 2 小时内响应,超出原定范围的功能调整按次评估工作量。源码与数据库在客户自己手里,不靠“不续费就用不了”来绑定。