四类服务，分别解决四种不同的问题
我们不把四类服务打包成一句话卖。它们对应的问题不一样：网站和小程序解决“别人找不到你、或者找到你时页面打不开”；软件开发解决“单据和数据散在 Excel 与微信群里”；网络推广解决“有人来看，但说不清哪条线索有用”；运维解决“上线之后出了问题不知道找谁”。先看你属于哪一类。
按问题找服务
每张卡片对应一个详情页。详情页里写明适合谁、不适合谁、最后你会拿到什么、以及这类服务最常见的几个顾虑。
网站与小程序
01适合谁：需要客户在手机和电脑上都能正常打开官网、并且行政或市场人员能自己更新内容的企业；需要一个小程序承接点单、预约、会员或内部查询的商户。
这类服务通常怎么做 →
软件开发与系统集成
02适合谁：订单、库存、排产、客户资料目前靠 Excel 和微信群流转，出错多、对账慢、责任说不清的中小企业。
这类服务通常怎么做 →
网络推广与运营支持
03适合谁：已经在做推广但说不清效果、或者网站建好之后长期没有人更新内容的本地商户与企业。
这类服务通常怎么做 →
运维与持续服务
04适合谁：网站已经在跑，但之前是找个人兼职维护、出了问题联系不上、也不清楚有没有备份和证书到期提醒的企业。
这类服务通常怎么做 →四类服务分别交付什么、承诺什么
这张表是四类服务的横向对照。承诺栏里的每一条，在详情页里都能找到对应的执行方式，而不是一句口号。
| 服务 | 核心交付物 | 关键承诺（可验证） | 常见工期 |
|---|---|---|---|
| 网站与小程序 | 网站源码 / 后台账号 / 移动端适配说明 / 基础 SEO 配置 | 上线前提供手机端与桌面端双端确认 | 3—6 周 |
| 软件开发与系统集成 | 需求确认文档 / 系统源码 / 部署文档 / 操作培训 | 需求文档签字后才进入开发 | 6—12 周 |
| 网络推广与运营支持 | 推广渠道清单 / 内容更新排期 / 月度数据简报 | 每月一次数据回顾与调整建议 | 按季度 |
| 运维与持续服务 | 维护范围清单 / 响应时间约定 / 巡检记录 | 工作时间 2 小时内响应 | 按年 |
工期为常见范围，具体项目以方案中确认的排期为准，不做“包上线日期”的承诺。
三个问题，通常就能定位
如果还是判断不出来，把下面三个问题在心里过一遍；仍然不确定，就直接说现状，我们帮你归到最接近的一类。
1. 问题在“外面”还是“里面”？
外部 / 内部如果卡在“客户找不到我、看不明白、不敢下单”，看网站与小程序；如果卡在“内部单据乱、对账慢”，看软件开发。
2. 是不是已经有东西了？
已有 / 从零已经有网站但没人更新、没人管，先看网络推广或运维；完全没有，先看网站与小程序。
3. 你要的是“做完”还是“长期有人管”？
一次性 / 持续一次性交付看前两类；需要每月有人做事、有人盯数据，看网络推广；需要出问题有人兜底，看运维。
想先看我们怎么干活？看服务流程的四步说明，里面写清了每一步你需要提供什么、我们产出什么、在哪个节点需要你确认。
先说问题，不用先说预算
我们更想先听你现在怎么运转、卡在哪一步。判断之后如果觉得帮不上，会直接说，也可以推荐更合适的做法。
工作日 9:00—18:00 有人接；也能约到店里或到你厂里看现场。