适合谁,不适合谁
推广这件事,能承诺的是动作和数据口径,不能承诺的是排名和订单。这一栏先把期待摆在同一张桌面上。
适合
- 已有网站或小程序,但内容长期不更新,活动信息还挂着上一季
- 在投推广,但说不清哪条线索来自哪个渠道、哪个词
- 需要每月有人做一次数据回顾,并给出下个月的调整建议
- 门店、工厂的活动页长期要等外包排期,改一行字都要等
- 希望把推广预算挪到真正带来咨询的词上,而不是凭感觉加预算
不适合
- 期望“交钱就排第一”(排名不由服务商单方面决定)
- 没有能持续提供素材的人,活动、实拍、价格都凑不出来
- 只想买一波流量,不打算动落地页与内容
- 行业资质不全、平台本身不允许推广的品类
- 只想听好数字,不接受数据里出现无效咨询和来源不明
每个月,你手上会有这些东西
这类服务按月持续,交付物也按月出现。清单在合作前写进附件,避免“做了很多事,但没有一样能拿在手上看”。
- 推广渠道清单
- 每个渠道做什么、预算区间、考核口径,写在同一张表里。
- 落地页
- 表单、电话、微信三个入口,每个入口的咨询来源可区分。三个入口分别记录
- 内容更新排期
- 谁提供素材、谁发布、多久更新一次,排到月里,不靠临时想起来。
- 月度数据简报
- 咨询量、来源、有效与无效、下月建议,一页纸看明白。每月一份
- 关键词与内容资产
- 页面标题、描述、常见问题页面,账号与内容都在你自己名下。
- 数据口径说明
- 去重规则、有效咨询的定义写清楚,不混用平台报的“展示量”。
- 每月一次线上回顾
- 30—45 分钟,对着简报过一遍,当场定下个月的调整。
- 渠道账号与资料交接
- 推广后台、落地页、素材目录的账号与权限整理成一份清单。
关键承诺:每月一次数据回顾与调整建议,写着上个月花了多少、来了什么、下个月调什么。渠道广告费由平台直接收取,与服务费分开列明,我们不代付、不抽成。
现状与目标口径
现在投的渠道与预算、咨询从哪里进来、谁负责回复
现状盘点、渠道边界、数据口径草案与费用方案
3—5 天
方案与落地页
业务事实、价格或活动信息、常见问题,以及能确认文案的人
渠道清单、落地页(三个入口)、内容排期表
1—2 周
执行与调整
每月按时给素材(活动、实拍、价格变化),当天回复咨询
内容更新、投放调整记录,每月一次回顾
持续执行
数据简报与下月方案
反馈哪些咨询算有效、哪些是同行或误点,用来校准口径
月度数据简报 + 下月预算与内容建议
每月 1 次
这类服务最常被问到的五个问题
能保证什么、要花多少、多久见效、内容谁写、数据怎么看,这五个问题先说清楚,后面的合作会省很多解释。
能保证排名或咨询量吗?
不能。排名由平台规则和同行竞争决定,不由服务商单方面决定;咨询量还取决于你的价格、口碑和回复速度。我们能承诺的是执行与数据透明:排期按时更新、渠道按约定执行、每月给出可对照的简报,数据不好看也照实写出来,并说明下个月打算怎么调。
预算要多少?
渠道广告费与服务费分开列,广告费按平台实际扣费走,我们不代付也不抽成。建议先用小预算跑通口径:知道哪条咨询来自哪个词、每个月大概多少条,再决定要不要加。预算少的时候,把钱集中在一两个渠道上比铺开五六个更有效,这一点方案里会直接写。
多久能看到变化?
通常 1—3 个月能看到口径和线索质量上的变化:哪些词带来的咨询是有效的、哪些入口基本没人用、哪些页面点开就跳走。至于订单量,我们不做承诺——那是产品、价格和门店接待共同决定的。前一个月的主要工作是把来源分清楚,先有可对比的数据,再谈优化。
内容谁来写?
我们负责整理成文,事实与素材由你提供:价格、活动时间、施工或生产实拍、常见问题,这些只在店里或厂里发生,我们替不了。每篇内容发布前由你确认一遍,确认之后再发,避免出现和实际不符的说法。素材给不上来的时候,排期会空着,这一点也会在合同附件里写明。
数据怎么看?
看去重之后的咨询数与来源,不看平台报的“展示量”——展示量只说明广告被放出来过,和有没有人真的问你是两件事。简报里会写清本月咨询条数、每个来源各多少、其中有效与无效各多少,无效的会注明原因(同行、误点、重复提交)。口径在合作开始时定好,之后不随意改,改了口径要注明从哪个月开始变。
也有说不清来源的咨询?
最有用的一句描述是:“投着钱,说不出哪条线索来自哪儿”“网站上次更新是去年”“每月没人汇总数据”。先说清这三点,我们再判断值不值得做。
也可以先看服务流程,了解每一步你在做什么、我们在做什么。